E-ticaret ajansı; markanızın online satışını uçtan uca yöneten ekiptir: mağaza kurulumu, Trendyol ve Hepsiburada yönetimi, Google, Meta ve TikTok reklamları, SEO, ürün fotoğraf ve video prodüksiyonu ile raporlama. Mapsem bu işleri tek ekipte, tek planla yürütür; ister danışmanlık ister tam yönetim olarak.
E-Ticaret Ajansı Kimler İçin?
Online satışı birden fazla kanalda yürüten ya da yürütmeye hazırlanan, bu işleri tek elden yönetmek isteyen markalar için uygundur.
E-Ticarete Yeni Başlayanlar
Büyümek İsteyen Markalar
Tek Ekipte Yönettiğimiz E-Ticaret Hizmetleri
Mağaza, pazaryeri ve reklam aynı ekipte olunca fiyat, kampanya ve bütçe kararları birbiriyle uyumlu alınır.
Başlangıç Aşamanıza Göre E-Ticaret Yol Haritası
Yeni mağaza, pazaryerinde satış ya da büyüme: önceliğiniz hangi aşamada olduğunuza göre değişir.
| Aşamanız | Öncelik | İlk adımlar |
|---|---|---|
| Yeni mağaza açacaksınız | Doğru altyapı ve ilk satışlar | Shopify mağaza kurulumu, ürün fotoğrafları, ölçüm kurulumu, ilk reklam testleri |
| Pazaryerinde satıyorsunuz | Kârlılık ve kendi kanalınız | Ürün bazlı kâr hesabı, listeleme düzeni, kendi sitenizin planlanması |
| Büyümek istiyorsunuz | Kanalları tek planda toplamak | Reklam yapısının yeniden kurulması, SEO, yeni kanal ve raporlama düzeni |
Yeni mağaza açacaksanız
İlk iş, ürünlerinizi kimin, hangi kanaldan ve hangi fiyatla alacağını netleştirmektir. Ardından Shopify mağaza kurulumu , ödeme ve kargo ayarları, ürün sayfaları ve analitik ölçüm hazırlanır. Ürün görselleri mağaza açılmadan önce çekilir; böylece reklamlar ilk günden aynı görsel dille başlar.
Pazaryerinde satıyorsanız
Trendyol veya Hepsiburada’da satış yapan markalarda önce ürün bazında kârlılık görülür, ardından kendi sitenizin bu yapıya nasıl ekleneceği planlanır. Pazaryeri tarafının ayrıntıları için pazaryeri danışmanlığı sayfamıza bakabilirsiniz.
Büyümek istiyorsanız
Belirli bir satış seviyesine ulaşmış markalarda sorun genellikle kanalların ayrı ayrı yönetilmesidir. Reklam hesapları, site ve pazaryeri verisi tek raporda toplanır; bütçe, kâr bırakan ürünlere ve kanallara göre yeniden dağıtılır.
E-Ticaret Ajansı Hizmet Kapsamı
Mapsem'de e-ticaretin her parçası aynı ekipte yürütülür. Her alanın ayrıntılı anlatımı ilgili hizmet sayfasındadır:
| Alan | Ne yapıyoruz? | Ayrıntı |
|---|---|---|
| Mağaza kurulumu | Shopify mağaza kurulumu ve web tasarım; Mapsem resmi Shopify Partner’dır | Shopify ajansı, web tasarım |
| Pazaryeri yönetimi | Trendyol ve Hepsiburada mağazalarının listeleme, kampanya ve reklam yönetimi | Trendyol yönetimi |
| E-ticaret reklamları | Google Alışveriş, Performance Max, Meta ve TikTok kampanyaları | Google reklamları, sosyal medya reklamları |
| SEO | Kategori ve ürün sayfaları, teknik SEO ve içerik planı | SEO ajansı |
| Prodüksiyon | Stüdyoda ürün fotoğrafı ve video çekimi | ürün fotoğraf çekimi |
| Raporlama | Satış, reklam ve trafik verisinin kanal bazında tek raporda izlenmesi | Aylık değerlendirme toplantısı |
Pazaryeri tarafında deneyim
Ekibimizde daha önce Trendyol’da 3 yıl kategori uzmanı olarak çalışmış kişiler var. Bu sayfa e-ticaretin bütününü anlatır; Trendyol mağaza yönetiminin ayrıntıları Trendyol satış yönetimi sayfamızdadır.
E-Ticaret Reklam Ajansı Olarak Neye Odaklanırız?
E-ticaret reklamlarında hedef tıklama değil, kâr bırakan satıştır. Bu yüzden reklam kurulumundan önce ürün feed'i, dönüşüm ölçümü ve ürün bazlı marj kontrol edilir.
Google Alışveriş ve Performance Max
Meta (Instagram ve Facebook)
TikTok
Ölçüm
E-Ticaret Ajansı mı, Freelancer mı, Kendi Ekibiniz mi?
Üç modelin de doğru olduğu durumlar vardır. Karar verirken kapsamı, koordinasyon yükünü ve sürekliliği birlikte değerlendirin.
| Kriter | E-ticaret ajansı | Freelancer | Kendi ekibiniz |
|---|---|---|---|
| Kapsam | Mağaza, pazaryeri, reklam, SEO ve prodüksiyon bir arada | Genellikle tek uzmanlık alanı | İşe aldığınız kişilerin uzmanlığıyla sınırlı |
| Koordinasyon | Tek plan ve tek rapor | Birden fazla freelancer varsa koordinasyon sizde | Yönetim ve önceliklendirme sizde |
| Süreklilik | Ekip yapısı sayesinde iş bir kişiye bağlı kalmaz | Kişinin müsaitliğine bağlıdır | Personel değişiminde bilgi kaybı yaşanabilir |
| Maliyet yapısı | Kapsama göre aylık hizmet bedeli | İş ya da saat bazlı ücret | Maaş, yan haklar, araç ve eğitim giderleri |
| Kime uygun? | Birden fazla kanalı birlikte büyütmek isteyen markalar | Tek ve net tanımlı bir ihtiyacı olanlar | Satış hacmi kalıcı bir ekibi taşıyabilen markalar |
Birçok marka karma bir model kullanır: operasyonu kendi ekibi yürütür, strateji, reklam ve prodüksiyon için ajansla çalışır.
E-Ticaret Yönetimi Fiyatını Neler Belirler?
Sabit bir paket fiyatı yerine işin kapsamına göre teklif hazırlıyoruz. Teklifi etkileyen başlıca unsurlar:
Yönetilecek kanal sayısı (kendi siteniz, Trendyol, Hepsiburada)
Ürün ve varyant sayısı
Reklam yapılacak platformlar ve kampanya sayısı
Fotoğraf ve video prodüksiyon ihtiyacı
İşin tek seferlik kurulum mu, sürekli yönetim mi olduğu
Raporlama sıklığı ve toplantı düzeni
Reklam bütçesi hizmet bedelinden ayrıdır ve doğrudan reklam platformuna ödenir.
E-Ticaret Ajansı Seçerken Sorulacak Sorular
Mağaza ve reklam hesaplarının sahibi kim olacak, erişim bizde kalacak mı?
Hangi işleri ajans içi ekip, hangilerini dış kaynak yapıyor?
Raporlarda hangi veriler, hangi sıklıkla paylaşılacak?
Benzer kategoride çalıştıkları markaları ve bu markalardaki rollerini anlatabiliyorlar mı?
Hedefler yazılı olarak belirleniyor mu, garanti vaadi var mı?
Sözleşme süresi ve hizmetin sonlandırılma koşulları neler?
Sonuç garantisi veren ya da hesap erişimini kendinde tutan bir yapıya karşı dikkatli olun.
Birlikte Yürüttüğümüz E-Ticaret Çalışmalarından Örnekler
1982’den beri üretim yapan Efsina (Estuz) için pazaryeri yönetimi, web sitesi ile Google ve Meta reklamlarını birlikte yürütüyoruz. 123 yıllık Eriş Helva’da pazaryeri, web ve reklam aynı ekipte ilerliyor. 25 yıllık imalat geçmişine sahip Silicorner ile e-ticaret tarafında çalışıyoruz. Video röportajlar için başarı hikayeleri sayfamıza göz atabilirsiniz. Mevcut mağazanızı, kanallarınızı ve reklam hesaplarınızı birlikte değerlendirmek için iletişim sayfamızdan bize ulaşın.
E-Ticaret Danışmanlığında İlk İncelediklerimiz
Çalışmaya başlamadan önce mağazanızı, kanallarınızı ve reklam hesaplarınızı birlikte değerlendiririz.
Kanal Dağılımı
Fiyat
Yorumlar
Kampanya
Reklam
Operasyon
Site, pazaryeri ve reklam ayrı ekiplerde kalınca kimse resmin tamamını görmez
Tüm kanalları tek planda ve tek raporda yönetmek, bütçenin kâr bırakan yere gitmesini kolaylaştırır.
E-Ticaret Yönetimi Süreci
Önce mevcut durumu ölçer, sonra öncelikli işleri planlayıp uygular ve düzenli raporlarız.
Veri
Analiz
Plan
Takip
E-Ticarette Sık Yapılan Hatalar
Bu hatalar satış olsa bile büyümeyi yavaşlatır ve bütçeyi verimsiz kullandırır.
Birlikte Çalıştığımız Markalar
Mağaza, pazaryeri ve reklam süreçlerini birlikte yürüttüğümüz markalardan bazıları.
Sık Sorulan Sorular
E-ticaret ajansı; online satış yapan bir markanın mağaza kurulumu, pazaryeri yönetimi, reklamları, SEO çalışmaları, ürün görselleri ve raporlamasını bir plan içinde yürütür. Mapsem bu işleri tek ekipte topladığı için kanallar arasında bütçe, fiyat ve kampanya kararları birbirinden kopmadan alınır.
E-ticaret danışmanlığında mevcut yapınızı inceler, öncelikleri belirler ve uygulamayı sizin ekibinize yön vererek ilerletiriz. E-ticaret yönetiminde ise mağaza, reklam ve içerik işlerini doğrudan biz yürütürüz. Ekibinizin büyüklüğüne göre iki modelden biri ya da ikisinin karışımı seçilebilir.
Tek bir alanda yardıma ihtiyacınız varsa bağımsız bir e-ticaret danışmanı yeterli olabilir. Mağaza, pazaryeri, reklam ve prodüksiyonu birlikte yürütmeniz gerekiyorsa bu işlerin farklı kişilere dağılması koordinasyon yükü yaratır. Ajans modelinde bu alanlar aynı plan ve aynı rapor altında toplanır.
Kendi siteniz için Shopify mağaza kurulumu yapıyoruz; Mapsem resmi Shopify Partner'dır. Pazaryerlerinde Trendyol ve Hepsiburada mağaza yönetimi sunuyoruz. Reklam tarafında Google, Meta (Instagram ve Facebook) ve TikTok kampanyalarını yönetiyoruz; ürün fotoğrafı ve videoları da stüdyomuzda çekiyoruz. Amazon mağaza yönetimi hizmetimiz bulunmuyor.
Google Alışveriş ve Performance Max kampanyaları, arama ağı reklamları, Meta (Instagram ve Facebook) ile TikTok reklamlarını yönetiyoruz. Ürün feed'i, dönüşüm ölçümü ve kreatifler aynı ekipte hazırlandığı için reklam kararları satış ve stok durumuyla birlikte değerlendirilir.
Evet. Yeni başlayan markalarda önce ürün, kanal ve hedef müşteri netleştirilir. Ardından Shopify mağaza, ürün fotoğrafları ve temel ölçüm kurulur, ilk reklam testleri planlanır. Pazaryerinde satış da hedefleniyorsa mağaza açılışı aynı takvim içinde ele alınır.
Fiyat; yönetilecek kanal sayısına, ürün adedine, reklam yapılacak platformlara, prodüksiyon ihtiyacına, işin tek seferlik kurulum mu sürekli yönetim mi olduğuna ve raporlama sıklığına göre belirlenir. Mevcut yapınızı inceledikten sonra projeye özel, kapsamı yazılı bir teklif hazırlıyoruz.
Hayır. E-ticarette sonuç; ürüne, kategoriye, rekabete, fiyat politikasına ve bütçeye bağlıdır. Çalışmanın başında hedefleri yazılı olarak belirler, gelişimi satış, reklam ve trafik verisiyle düzenli raporlarız. Mağaza ve reklam hesaplarının sahipliği ve erişimi her zaman sizde kalır.
